Retours et Remboursements
Chez Cyrillus, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les retours sont simples et peuvent être effectués via nos points relais partenaires ou directement en boutique.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de retrait de votre choix ou rapportez-le gratuitement dans l'une de nos boutiques.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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